0371-63716661
文明小百科--文明礼仪知识问答 |
|
知识课堂 2009年2月21日 |
1、什么是礼仪? 答:礼仪指的是人们在社会交往中,由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种行为准则规范的总和。 2、礼仪的基本原则有哪些? 答:人们在社会交往中运用礼仪应遵循以下原则:宽容原则、敬人原则、自律原则、遵守原则、适度原则、真诚原则、从俗原则、平等原则等。 3、常用的礼貌用语有哪些? 答:常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、您好等。 4、办公礼仪有哪些? 答:(1)注重礼貌,相互尊重;(2)保持整洁,有条不紊;(3)爱护公物,公私分明;(4)言行检点,遵守纪律。 5、、上岗礼仪有哪些? 答:(1)遵纪守规,注重形象;(2)爱岗敬业,无私奉献;(3)不断学习,精益求精。 6、日常涉外交往的礼节有哪些? 答:遵守时间,不得失约;谦恭礼让,女士;尊重隐私,选择话题;谈吐文雅,举止得体;讲究卫生,注意仪表。 礼仪培训咨询电话:0371-87091500! |